Можете да потърсите правата си по съдебен ред като заведете иск срещу дружеството, при ползването на чиито услуги и продукти е възникнал потребителския спор. Гражданско-правни спорове могат да бъдат разрешавани както пред съда, така и чрез помирителна комисия.